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速卖通正式上线海外仓 海外本地化服务起航

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2月6日,速卖通正式开启包括美国、俄罗斯、印尼、澳大利亚等九个国家的海外仓服务,标志着速卖通正式告别跨境电商1.0的发货时代,正式进入以拼商品、拼服务的跨境电商2.0时代。不过只有通过报名并且通过审核的卖家,才可以在后台看见海外仓功能和设置海外仓的商品。

为了迎接海外仓的到来,速卖通于2月5日在广州举办了一场速卖通2015海外本地化服务大会。速卖通事业部总经理沈涤凡在广州大会上宣布速卖通双11覆盖全球211个国家/地区,总订单超过684万笔,其中包括经济极其不发达的尼日利亚,塞拉利昂等非洲国家。

速卖通迈进海外仓时代

海外本土服务能帮大家解决什么问题呢?首先从最直接的一点说,因为海外仓的货物都是走海运或空运发过去的,因而在物流上本土发货可以解决掉现在跨境很大部分的物流纠纷问题,以及在某种程度上的物流费用也能降低。

其次,由于有更好的物流,因而能够提供更好的服务,比如说本土退换货的服务,可以把最终的服务闭环给衔接上。

再次是可以提供更多的商品和更好的服务。在跨境1.0的时代,很多受限于物流限制的商品,比如家具等大商品,比如很多带电的可能航空公司是不接的,还有一些高价值的商品卖家也不敢运过去。而在海外服务2.0时代,由于海外仓的出现,对于大家来说都有了一个非常容易解决的方案。

那么速卖通平台上使用海外仓的商品有什么不同呢?使用海外仓发货的商品将有清晰的本地发货标识,同时会告诉顾客这个货是从哪个国家发出来的,并且预计它的送达时间会多长。另外在搜索页面有筛选项,这样就可以极大地帮助使用海外仓发货的卖家的商品排名大幅靠前。另外,在详情页上和顾客在选择商品属性的时候都能看到很明显的本地发货标识。

而这些标识又有什么作用呢?据速卖通在在去年在平台测试了几期海外的活动的数据显示:通过了活动页的形式展示给海外顾客,通过活动效果发现,相比于平台的普通活动,海外仓活动在目的地国家,它的接受程度是明显要比普通活动的接受程度是高的。具体表现在两点:第一点就是高转换,它的购买率可以看见明显高于我们的普通频道。第二,是高单价。简单地说,就是采用买家指定的发货国家能极大提高转化率和获取更高利润。

在邮费方面,贝法易集团CEO肖友泉则给出一则数据:对于200g发往美国的邮件,采用e邮宝的运费是24元,挂号小包则是18到20元,中美专线费用则是35到40元,而采取海外仓发货则只需20到30元。基于时效和邮费的综合考虑,采用海外仓发货无疑极具性价比。

各种类型的产品都是会适用于使用海外仓的,小到手机贴膜,大到器械设备、家具等。一般使用海外仓存储会有仓租费用的支出,同时批量存储在海外仓,也会有对应的资金压力,建议卖家使用周转率比较高的商品。 如前期试用海外仓的卖家,可以先从店里的爆款开始,与销售后从国内直发带来的客户反馈相比较,便能直观的看到的使用海外仓能够更好的提高买家体验,促进商品的销量。

贝法易M2C事业部高灿总监提示: 想要现在就参与到速卖通2月6号的海外仓优惠活动, 但是又担心时间比较赶,来不及备货的卖家们可以直接使用出口易M2C供销平台上已有的产品。除了有5000个海外仓现存多品类商品SKU可供选择外, 还直接的降低了卖家储货的风险。从长期来看,除了传统的寄售模式,M2C供销平台还有其他多种合作方式:如批量订购的模式,可以为卖家直接解决库存不稳定的忧虑。

值得一提的是:在承诺运达时间,因为海外仓的特殊性,速卖通严格控制商品到达时间。目前除了俄罗斯之外,其他8个国家最长的运达时间不能超过15天。另外,海外仓商品必须要默认支持本地的无理由退换货,所谓本地就是美国发美国,英国发英国。可能后期还有一些功能,比如支持英国退换美国等。另外,在设置好运费模板之后卖家可以设置多个发货国家。对应的国家每一个都可以单独设置价格和库存,解决了之前重复去发相同的商品的问题。

速卖通海外仓合作伙伴出口易建议:卖家在使用海外仓之前应该了解海外仓的模式和操作模式。服务是哪一些,价格是哪一些,还有系统。如果要做海外仓,就一定要选一个可靠的第三方公司帮做海外仓的库存。第二,确定服务提供商。第三,选择产品测试。最后,选择高利润的产品确定当地销售。